PROFESORA DE CIENCIA POLÍTICA Y DE LA ADMINISTRACIÓN
Licenciada en Ciencias Políticas y Sociología en el año 1.993 por la Universidad Complutense de Madrid
Dpto. de Ciencia Política y de la Administración II
Facultad de Ciencias Políticas y Sociología
Universidad Complutense de Madrid
Despacho nº 3411
Campus de Somosaguas
28223 Madrid
Telf: 91- 394 (2690 ) Fax: 91- 394 (2618)
Dirección de correo electrónico:
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SECRETARIA GENERAL DEL INSTITUTO COMPLUTENSE DE CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN (ICCA)
EXPERIENCIA ACADÉMICA
(1999-hasta la actualidad). Profesora de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología de la Universidad Complutense de Madrid, impartiendo diversas asignatura: "Administraciones Públicas Españolas", "Sistema de Información y Comunicación", "Teoría de la Administración Pública", "Políticas Públicas", "Ciencia de la Administración", entre otras.
(1999-2005) Miembro de la Comisión de Prácticas de la Diplomatura en Gestión y Administración Pública de la Universidad Complutense de Madrid.
(2006-hasta la actualidad). Coordinadora de la Prácticas en Gestión y Administración Pública.
(1996-2005). Profesora colaboradora y miembro del Consejo del Instituto Complutense de Administración Pública (ICCA).
(1995). Profesora en la Facultad de Finanzas, Gobierno y Relaciones Internacionales de la Universidad Externado de Colombia.
(2001). Profesora del Master en Dirección y Administración Pública en la Escuela de Finanzas Aplicadas, Consultores en Administraciones Públicas.
(1998-hasta la actualidad). Formadora del personal de las Administraciones Públicas (estatal, autonómica y local). Algunos cursos impartidos han sido: "El Factor Humano en las Administraciones Públicas", "Organización del Trabajo: Gestión de tiempos y tareas", "Información y Comunicación Interna en las Administraciones Públicas", "Hábitos y Técnicas de conducta en las Administraciones Públicas", "Técnicas de mando y Dirección de equipos de trabajo", "La calidad en las Administraciones Públicas".
PUBLICACIONES
LIBROS
(2009). Manual de Prácticas Universitaria de Calidad. Herramientas de Gestión y Seguimiento. La Coruña: Netbiblo.
(2002). Administraciones Públicas Españolas. Madrid: McGraw-Hill, Madrid.
Capítulos de libro
(2009). "La importancia de la prácticas universitarias en el contexto actual". En Manual de Prácticas Universitaria de Calidad. Herramientas de Gestión y Seguimiento. La Coruña: Netbiblo.
(2009). "Herramientas de Gestión y Seguimiento del Prácticum. El Campus Virtual". En Manual de Prácticas Universitaria de Calidad. Herramientas de Gestión y Seguimiento. La Coruña: Netbiblo.
(2009). "Las prácticas universitarias. Retos de futuro". En Manual de Prácticas Universitaria de Calidad. Herramientas de Gestión y Seguimiento. La Coruña: Netbiblo.
(2002). "Las Adminitraciones Mediales". En Administraciones Públicas Españolas, Editorial. Madrid: McGraw-Hill.
(2002). "Las Administraciones y órganos atípicos". En Administraciones Públicas Españolas, Editorial. Madrid: McGraw-Hill.
(2001). "Información y Comunicación". En, La Nueva Gestión Pública. Madrid: Prentice Hall.
Artículos
(2005). "Aproximación al Proyecto de Ventanilla Única como instrumento de gestión en las Administraciones Públicas". Revista CUNAL: 74-78.
(2003). "La implantación y el seguimiento de la Ventanilla Única en la Comunidad Autónoma de Madrid". Revista de Gestión y Análisis de Políticas Públicas 26-27: 137-160.
(2002). "La Comunicación Interna: ¿Una asignatura pendiente en nuestras Administraciones Públicas?". Revista Capital Humano: 74-78.
(2001). "Calidad, Comunicación y Atención al Ciudadano en las Administraciones Públicas". Revista Capital Humano 143:58-66.
(2001). "El camino hacia la microcalidad en la Administración Local". Revista CUNAL, octubre 2001.
LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN
(2005-hasta la actualidad). Miembro del Grupo de Investigación Complutense: "Modernización en la Administración Pública".
(2009-hasta la actualidad). Miembro del equipo investigador en el proyecto sobre "Buenas Prácticas en los Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid". Investigación dirigida por la Profª. Dra. Blanca Olías de Lima Gete y subvencionada por la UCM-Banco Santander.
(2008-2006). Miembro del equipo investigador en el proyecto sobre "La Administración al servicio de los ciudadanos: la Ventanilla Única en los municipios de más de 5000 habitantes de la Comunidad de Madrid". Investigación dirigida por la Profª. Dra. Blanca Olías de Lima Gete y subvencionada por la UCM-Banco Santander.
(2005-2003). Miembro del equipo investigador en el proyecto sobre "La mejora de los Servicios Públicos en la Comunidad de Madrid: las Cartas de Servicios". Investigación dirigida por la Profª. Dra. Blanca Olías de Lima Gete y subvencionada por la Comunidad de Madrid.
(2006-hasta la actualidad). Directora de varios proyectos de investigación sobre Innovación Educativa: Gestión de prácticas en Ciencias Políticas y de la Administración (2007-2006); Prácticas en la DGAP: Diseño e Implantación de Herramientas de Gestión y Seguimiento (2008-2007); "Las TIC y el Prácticum en Gestión y Administración Pública: Diseño de un modelo integral y virtual de Gestión y Seguimiento" (2010-2009).
